• Sicurezza e mantenimento dei dati

Informativa sulla tutela dei dati personali

Nella presente Informativa sulla tutela dei dati personali, Anivo 360 SA (“Anivo”) informa sotto quale forma i dati personali dell’utente vengono rilevati, salvati ed elaborati. L’informativa sulla tutela dei dati personali può essere aggiornata periodicamente ed è valida nella versione in vigore al momento dell’utilizzo del sito web. Visitando la nostra pagina web (www.anvivo.ch) e in particolare anche inserendo dati personali in moduli, l’utente acconsente all’elaborazione dei dati descritta.

In aggiunta alla presente informativa sulla tutela dei dati personali, trovano applicazione le leggi sulla privacy, in particolare la Legge Federale svizzera sulla protezione dei dati personali (“LPD“).

 

Rilevamento e trattamento di dati

Anivo assiste i consumatori nella ricerca, nel confronto e nella stipulazione di assicurazioni malattia. Le nostre offerte si estendono dalla semplice informazione ai prodotti di assicurazione malattia, analisi di confronto, supporto nella stipulazione di contratti fino alla gestione di un portafoglio di assicurazioni malattia. Per questi scopi, Anivo deve rilevare e salvare i dati personali dei suoi clienti e li elabora soltanto nell’ambito dello scopo del mandato di consulenza.

Visitando il nostro sito web, Anvio rileva, salva e utilizza dati generali non personali. All’accesso alle nostre pagine vengono soprattutto salvati i seguenti dati:

  • indirizzo IP;
  • informazioni generali trasmesse al sistema operativo e al browser;
  • data e ora dell’utilizzo / durata di permanenza;
  • Add-on utilizzati;
  • fonte del visitatore (sito web di provenienza);
  • informazioni generali sul comportamento di navigazione come la digitazione di banner pubblicitari o lo scaricamento di file;
  • ubicazione momentanea se tali informazioni sono attivate;

 

Vengono inoltre rilevati dati personali immessi dall’utente tramite moduli online sulla nostra pagina web o comunicatici altrimenti nell’ambito dell’utilizzo delle nostre offerte. Ne fanno parte il nome, l’indirizzo, il numero di telefono, l’indirizzo e-mail, la data di nascita o il sesso ecc. dell’utente Al contempo vengono salvati anche informazioni generate da terzi (ad es. identificazioni o offerte personali di offerenti che Anivo mette a disposizione dell’utente).

Se l’utente comunica ad Anivo dati personali di terzi, l’utente è responsabile che sia presente il consenso del terzo interessato e che i dati siano corretti. Anivo non si assume alcuna responsabilità per la divulgazione e/o correttezza di tali dati di terzi e l’utente tiene Anivo interamente indenne da diritti rivendicati nei confronti di Anivo relativi a una probabile violazione della LPD.

Anivo è autorizzata a utilizzare i dati personali rilevati per i seguenti scopi:

  • erogazione dei servizi offerti sulla pagina web;
  • stipulazione di un contratto con un offerente terzo mediato da Anivo;
  • redazione di analisi statistiche anonime;
  • organizzazione e sviluppo di servizi e offerte di Anivo;
  • formazioni interne e controllo qualità;
  • cura e sviluppo dei rapporti con i clienti (ad es. Newsletter);
  • gestione di annunci pubblicitari e annunci propri (presso terzi);
  • Garanzia e sicurezza e messaadisposizione dei sistemi e dati di Anivo risp. dei provider di servizio;
  • eventuali transazioni aziendali di Anivo, che possono riguardare i dati dell’utente;
  • prevenzione, scoperta e lotta contro abusi;
  • risposta a richieste giustificate delle autorità o in relazione all’attuazione di pretese o altre controversie che riguardano Anivo o in cui Anivo è altrimenti coinvolta.

 

I dati dell’utente vengono divulgati a terzi unicamente se ciò fosse necessario per uno degli scopi di elaborazione indicati sopra o se l’utente vi ha acconsentito precedentemente. Terzi da noi interpellati sono tenuti per legge a trattare i dati esclusivamente nel modo in cui lo farebbe Anivo e devono garantire la stessa sicurezza dei dati. Anivo rileverà, salverà e tratterà i dati dell’utente unicamente in modo legittimo, in buona fede, in modo proporzionato e solo per gli scopi indicati nella presente informativa sulla protezione dei dati personali.

Anivo non renderà i dati dell’utente accessibili a destinatari domiciliati in paesi fuori dalla Svizzera e non garantirà alcuna protezione appropriata dei dati, a meno che Anivo non prenda misure contrattuali adeguate con tali destinatari all’estero.

Anivo provvede alla sicurezza adeguata dei dati conformemente ai requisiti legali della LPD. Anivo Anivo protegge il proprio sito web e i sistemi contenenti i dati dell’utente con misure tecniche e organizzative appropriate contro la perdita, la distruzione, l’accesso, la modifica o la divulgazione dei dati dell’utente da parte di persone non autorizzate..

Anivo salva i dati dell’utente soltanto fino a quando ne esiste uno scopo d’utilizzo legittimo o fino a quando l’utente richiede per iscritto la cancellazione. Con riserva di obblighi di conservazione legali.

Anivo si riserva di riutilizzare i dati dell’utente su base anonima per analisi statistiche e per sottoporre all’utente periodicamente, in base a criteri generali (come età o domicilio), eventuali offerte simili a quelle visualizzate dal o concluse con l’utente tramite e-mail.

 

Cookies

Su questo sito web si utilizzano cosiddetti cookies. Si tratta di piccoli file di testi che alla prima visita su un sito vengono inviati dal server web interessato al browser del cliente e salvato sul dispositivo del cliente o salvati nella memoria intermedia del browser. Se questa pagina web viene visitata la volta successiva con lo stesso dispositivo, il browser verifica se è già presente un cookie corrispondente. Il browser re-invia poi i dati salvati nel cookie al server web. In questo modo il server web può riconoscere se il browser ha già visitato il sito web interessato.

I dati raccolti con l’ausilio dei cookies vengono utilizzati da Anivo unicamente per il miglioramento dell’offerta nonché per l’analisi anonima dell’uso del sito web. Non esiste altro utilizzo dei dati, in particolare i dati acquisiti non vengono in nessun caso utilizzati per identificare l’utente personalmente.

L’utente può impostare il proprio browser in modo tale che non possano essere memorizzati cookies di questa pagina web sul disco rigido ovvero che i cookies già memorizzati sul dispositivo vengano cancellati. Tuttavia facciamo presente che in tal caso potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web.

 

Google Analytics/Google AdWords

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi fornito dall’azienda Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “Cookies” che vengono salvati sul computer del cliente e che consentono un’analisi del suo utilizzo del sito web. Le informazioni prodotte dai cookies tramite il sito web (compreso l’indirizzo IP) vengono trasmesse e salvate in un server di Google negli Stati Uniti Nel caso di attivazione dell’anonimato dell’IP su questo sito web, l’indirizzo IP dell’utente viene tuttavia precedentemente abbreviato da Google all’interno degli stati membri dell’Unione Europea o in altri stati firmatari del trattato sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali viene trasmesso l’indirizzo IP completo a un server di Google negli USA e viene abbreviato lì. Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web, per redigere relazioni inerenti alle attività del sito web e per erogare ulteriori servizi legati all’utilizzo del sito e di internet. Se necessario, Google trasferirà queste informazioni a terzi, a patto che questo sia prescritto per legge o che questi dati siano trattati da terzi su incarico di Google. L’indirizzo IP trasmesso dal browser del cliente nell’ambito di Google Analytics non viene ricongiunto con altri dati di Google.

L’utente può impedire il salvataggio dei cookies tramite impostazione corrispondente del suo browser. Inoltre, l’utente può impedire il rilevamento dei dati prodotti dai cookies e dei dati relativi all’utilizzo del sito Internet (incluso l’indirizzo IP) nonché l’elaborazione di tali dati da parte di Google scaricando e installando il plugin per il browser. Il link attuale per farlo è: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it.

Inoltre, questo sito web utilizza Google AdWords, sempre un servizio di analisi di Google, e in questo contesto il Conversion Tracking. Se l’utente è giunto sul nostro sito web tramite un annuncio attivato da Google, Google Adwords collocherà un cookie sul computer dell’utente. Il cookie per il Conversion-Tracking viene collocato se un utente clicca su un annuncio attivato da Google. I cookies perdono la loro validità dopo 30 giorni e non servono all’identificazione personale. Se l’utente visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google possiamo riconoscere, che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato inoltrato a questa pagina. Le informazione rilevate con l’ausilio del cookie Conversion servono a redigere statistiche Conversion per i clienti AdWords che hanno optato per il Conversion-Tracking. I clienti vengono a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato sull’annuncio e sono stati inoltrati a una pagina provvista di un Conversion-Tracking. Se l’utente non desidera partecipare al Tracking può rifiutare il deposito di un cookie, eventualmente tramite impostazione nel browser, che disattiva in generale il deposito automatico di cookie, o impostare il suo browser in modo tale che i cookie dal dominio „googleleadservices.com“ vengano bloccati.

 

Social Plugin

La pagina web utilizza Social Plugin (“Plugin”) delle reti sociali facebook.com, operate da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”), twitter.com, operata da Twitter Inc., 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA (“Twitter”), plus.google.com, operata da Google Inc., 1600 Amphi-theatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (“Google+”), Instagram.com, operata da Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (“Instagram”), youtu-be.com, operata da YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (“Youtube”, Facebook, Twitter, Google+ e Instagram, collettivamente “Reti sociali”). I Plugin sono contrassegnati con il logo della rispettiva rete sociale.

Richiamando una pagina web che contiene plugin, il browser dell’utente crea un collegamento diretto con i server della rispettiva rete sociale. Il contenuto dei Plugin viene trasmesso dalla rispettiva rete sociale direttamente al browser dell’utente e dallo stesso incorporato nel sito web. Incorporando i plugin la rete sociale riceve l’informazione che l’utente ha richiamato il sito web.

Se l’utente è collegato con la rispettiva rete sociale, questa può coordinare la visita all’account dell’utente presso la rispettiva rete sociale. Interagendo con i plugin, ad esempio azionando il pulsante di Facebook “Mi piace” o lasciando un commento, l’informazione corrispondente viene trasmessa direttamente dal browser dell’utente alla rispettiva rete sociale dove viene salvata.

Le informazioni sulla finalità, sull’entità di acquisizione dei dati e sull’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte della rispettiva rete sociale, nonché sui diritti dell’utente e sulle possibilità di impostazione per proteggere la sua privacy sono reperibili nell’informativa di Facebook, Twitter, Google+, Instagram o YouTube.

 

Mixpanel

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Link ad altri siti web

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Proprietaria dei dati

Proprietaria dei dati è la Anivo 360 SA, Blickensdorferstrasse 21b, 6340 Baar, Svizzera.

 

Diritto di informazione e rettifica e informazioni di contatto

L’utente ha il diritto all’informazione ed eventualmente alla rettifica dei suoi dati personali da noi trattati. Per domande relative al trattamento dei dati personali risp. alla tutela dei dati o per ricevere informazioni in merito a se e in che modo i dati dell’utente sono stati elaborati, contattare Anivo 360 AG, Blickensdorferstrasse 21b, 6340 Baar all’indirizzo info@anivo.ch.